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QMF steht für Qualifizierter Motorgeräte-Fachhandel. Mit diesem Zeichen bringen die führenden Motorgeräte-Fachbetriebe in Deutschland ihre Verantwortung für Sie als Kunden, die Produkte, aber auch ihre Betriebe zum Ausdruck. Dazu hat sich jedes zertifizierte Unternehmen einem aufwendigen Prüfungsverfahren unterzogen, um das Zeichen QMF tragen zu dürfen. Jährlich wird geprüft, ob der Betrieb das Zeichen weiter führen darf.

Land & Bau ist seit 2010 ein QMF-zertifizierter Fachbetrieb. Das Logo QMF zeichnet Motoristen und Fachhändler in Deutschland für ihre konsequente Qualitäts-Orientierung aus.

Erleben Sie Qualität in Beratung und Service, bei Produkten und Marken - bei Land & Bau in Rendsburg!

Wir sind QMF-zertifizierter Fachbetrieb

QMF

Land & Bau Kommunalgeräte GmbH erhält als erstes Unternehmen in Schleswig-Holstein das Gütesiegel QMF "Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler"

Seit dem 14. August 2010 ist es amtlich: Land & Bau ist zertifiziert worden und darf sich nunmehr "Qualifizierter Motor-geräte-Fachhändler" (QMF) nennen. Verständlich, dass die Freude groß ist bei den unseren zuständigen Mitarbeitern Sönke Wiegel und Oliver Schulz als sie die Urkunde von der AGM-Zert GmbH erhalten.

Dazu Sönke Wiegel: „Wir haben erhebliche Vorarbeiten in unserem Betrieb geleistet, dann den elfseitigen Fragebogen abgearbeitet, um schließlich alle Anforderungen der Zertifizierung zu erfüllen. Dieser Aufwand hat sich aber gelohnt und unseren Betrieb in allen Bereichen nochmals vorangebracht. Wir sind natürlich jetzt stolz, dass wir der erste Betrieb in Schleswig-Holstein sind, der das Ziel "Zertifizierung" und damit ausgezeichnete Qualität in allen Unternehmensbereichen erreicht hat.“

Was aber bedeutet QMF = Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler?

Für das Unternehmen, aber auch für den Kunden des Unternehmens? Sönke Wiegel erklärt es so: „Auf der Suche nach einem qualifizierten Partner für den Kauf, die Wartung und Reparatur der technisch immer hochwertigeren Gartengeräte war der qualitätsbewusste Gartenfreund bislang auf den eigenen Versuch, den Tipp vom Nachbarn oder das Telefonbuch angewiesen. Was in anderen Branchen schon längst Standard ist, fehlte bis jetzt im Bereich Garten-, Forst- und Kommunaltechnik, kurz Motorgeräte völlig."

Woran erkenne ich eine qualifizierte FACH-werkstatt, einen qualifizierten FACH-händler? Nun könnte man sagen: an diesem Zeichen

Drei Jahre hat die Motorgerätebranche unter Federführung der Handelsverbände in Kooperation mit einer großen Zahl von Markenlieferanten an dem Konzept einer Händler-Qualifizierung gearbeitet und schließlich einen Forderungskatalog erstellt, an dem sich der Fachhändler überprüfen lässt. Im Focus des Konzeptes steht dabei der Nutzen für die Kunden = Endverbraucher. Aus diesem Grunde liegt ein Schwerpunkt der Zertifizierungs-Anforderungen bei der Qualifikation des Fachhändlers - sowie bei den angebotenen Serviceleistungen und der Kundenfreundlichkeit des Unternehmens. Daneben stehen aber auch Aspekte der Unternehmensführung und des Umweltschutzes auf dem Prüfstand.
Ein externes, neutrales Prüfinstitut vergibt nach Auswertung eines Fragebogens und Prüfung der Unternehmen vor Ort ein zeitlich auf 3 Jahre begrenztes Zertifikat. Danach muss der Fachhändler sich abermals einer kompletten Überprüfung stellen.
Derzeit unterstützen 19 Markenlieferanten für Garten- und Forsttechnik dieses Qualifizierungskonzept, denn sie sind bei ihren hochtechnischen Geräten auf die Fachberatung durch den qualifizierten Fachhandel angewiesen.

Für uns hat die Zertifizierung neben der Sicherheit für den Kunden noch einen weiteren Vorteil: Sönke Wiegel: "Mit den Jahren wird man betriebsblind. Die Zertifizierung bietet die Möglichkeit, sich durch einen neutralen Beobachter überprüfen zu lassen und auf die Schwachstellen oder Verbesserungsmöglichkeiten in allen Bereichen meines Unternehmens, insbesondere aber im Bereich Kunden-Service aufmerksam zu werden. Nur so kann ich ständig besser werden."

Direktkontakt

Land & Bau Kommunalgeräte GmbH
Friedrichstädter Str. 13
24768 Rendsburg
Telefon Zentrale: 04331 4509-0
Telefon Werkstatt/Service: 04331 4509-44
Service-Mobiltelefon auch außerhalb der
Öffnungszeiten
0172 4096746
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Ersatzteil-Mobiltelefon auch außerhalb der
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Telefon Beratung Garten- und Motorgeräte:
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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 7 bis 18 und Samstag von 8 bis 13 Uhr